Valoro Agencia Oficial: Tienda Gràcia (Pg. de St. Joan) en Barcelona
Compro oro en Barcelona 3,8 · 50 reseñas en Google
Valoro es una agencia oficial de compraventa de oro y plata con tienda en el Passeig de Sant Joan, en Barcelona. Permite vender joyas de oro, plata, relojes y diamantes con tasación sin compromiso, comprar lingotes y monedas de oro y plata, y obtener dinero con empeños sin desprenderse de las joyas. Cuenta con una calculadora online para estimar el valor de las piezas y presume de más de una década de experiencia en el sector. Abre de lunes a viernes por la mañana y por la tarde, y los sábados por la mañana.
- Dirección
- Pg. de St. Joan, 132, 08037 Barcelona
- Teléfono
- 934 58 86 28
- Web
- valoro.es
- comercial@valoro.es
Horario
| Lunes a viernes | 10:00–14:00 y 16:00–19:30 |
|---|---|
| Sábado | 10:00–13:00 |
| Domingo | Cerrado |
Servicios
- Venta de oro Calculadora online
- Venta de plata
- Venta de relojes
- Venta de diamantes
- Compra de lingotes y monedas
- Empeños Hasta el 90% de tasación
Características
- Tasación sin compromiso
- Trato discreto y confidencial
- Envío asegurado en compras online
Qué opinan sus clientes
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Varios clientes destacan la amabilidad y profesionalidad de la persona que les atiende, la paciencia al resolver dudas y la claridad con que se explica la operación. También se valora que las tasaciones resulten competitivas frente a otros establecimientos y que el trato sea transparente.
Una parte importante de las reseñas, sin embargo, es crítica. Algunas hablan de un trato seco o poco atento en el mostrador, otras de diferencias entre el precio que se ve en la web y el que se ofrece en tienda, y otras de que el local estaba cerrado dentro del horario publicado o de mensajes por WhatsApp que tardaron en contestarse. En conjunto predominan las opiniones positivas, aunque con experiencias bastante desiguales.
Resumen de sus reseñas más recientes en Google.
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yefrid tomas Ardila Téllez hace 2 semanas
★★★★★
Muy buena atención y dan muy buenos precios
Publicada en Reportar
-
J Quiroga hace 3 semanas
★★★★★
Excelente trato y valoración. Muy profesionales y muy amables.totalmente recomendable
Publicada en Reportar
-
Angel Castromán hace 4 meses
★★★★★
Espectacular atención, muy bien atendido
Publicada en Reportar
-
Susana Biernes gonzalez hace 5 meses
★★★★★
El centro de Paseo Sant Juan, me atendieron muy bien, muy profesional la señora Angela, trasparente en todo momento, estoy muy satisfecho,gracias por él trato, lo recomiendo
Publicada en Reportar
-
Alexander León Vergara hace 5 meses
★★★★★
Excelente lugar , Eleticia me atendió increíble, profesionalismo y simpatía.
Publicada en Reportar
-
Núria Navarro Benito hace 5 meses
★★★★★
La señora Ángela Castillo nos ha atendido con mucha amabilidad. Ha sido especialmente cuidadosa al explicarnos todos los detalles de la alegría que hemos vendido. Y por cierto, mucho mejor valorada que en otros sitios.
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-
Sergio Coloma hace 6 meses
★★★★★
Hoy fui a Valoro para vender algunas cosas de plata y oro que ya no utilizaba. La chica que me atendió fue muy buena, educada y paciente. Me contestaba a todas mis preguntas. Buen trato.
Respuesta del negocio
Hola Sergio,<br><br>Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha recibido un buen trato y que ha tenido una buena experiencia en Valoro.<br><br>Le deseamos que tenga un feliz día.<br><br>Un saludo.
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Doris yane Meléndez Guardia hace 6 meses
★★★★★
La persona que me atendió, muy amable, educada y encantadora Angela. Lo recomiendo 👍
Respuesta del negocio
Hola Doris, <br><br>Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha recibido un buen trato por parte de Angela, se lo haremos saber.<br><br>Le deseamos que tenga un feliz día.<br><br>Un saludo.
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Marti hace 9 meses
★☆☆☆☆
Maleducada y poco profesional, además me daba un precio distinto al que salía en la web.
Respuesta del negocio
Buenas Marti, <br><br>Lamentamos rotundamente el inconveniente presentado. Sobre el tema del precio, le comentamos que debido a los impuestos aplicados por la ATC (Agencia Tributaria de Catalunya), el precio que aparece en nuestra página web es el precio bruto antes de descontar el ITP, impuesto que se aplica en este tipo de operaciones. <br><br>Comentarle, que si revisa nuestra página web, para ser más exactos, en la parte superior de la calculadora online, donde puede revisar el precio del oro y la plata en tiempo real, aparece explícitamente "Valoro garantiza el cumplimiento del ITP (Impuesto de Transmisiones Patrimoniales). Estos precios no incluyen el ITP que debemos pagar de forma obligatoria."<br><br>Esperemos haber resuelto su duda respecto a los precios, si tiene cualquier duda adicional puede comunicarse con nosotros a través del teléfono: 670 753 810.<br><br>Reciba un saludo.
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-
Natalia Insa Peña hace 9 meses
★★★★★
La dependienta super atenta, eficaz y 100% recomendable.
Respuesta del negocio
Buenas Natalia, <br><br>Muchas gracias por su valoración, nos alegra saber que ha tenido una agradable experiencia en Valoro. <br><br>¡Esperamos volver a verla pronto!<br><br>Un saludo.
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-
Marta myo hace 9 meses
★★★★★
La dependienta muy amable y me lo explicó todo súper bien. Recomendable volveré seguro
Respuesta del negocio
Buenas Marta,<br><br>Muchas gracias por su valoración, nos alegra saber que ha tenido una agradable experiencia en Valoro.<br><br>¡Esperamos volver a verla pronto!<br><br>Un saludo.
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-
Liz Patron hace 9 meses
★☆☆☆☆
Pésima atención, apenas entrar con malas caras
Respuesta del negocio
Buenas Liz, <br><br>Lamentamos su valoración negativa. Analizaremos su caso y tomaremos las medidas pertinentes para que no vuelva a ocurrir. <br><br>Nuestro principal objetivo en Valoro, es ofrecer una servicio profesional, de confianza y seguro. <br><br>Esperamos que pueda volver a visitarnos y tenga la experiencia profesional y agradable con la que trabajamos día a día. <br><br>Reciba un cordial saludo.
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-
Daniel Pérez Betancur hace 9 meses
★☆☆☆☆
Me he quedado helado con la experiencia. Entré inocentemente preguntando cómo funcionaba el procedimiento, ya que quería vender una alianza familiar. Ya de primeras, la señora me miró como si fuera tonto. En cuanto empezó a pesarlo y a tasarlo, se enfadó ella sola alegando que la cuestionan mucho y que «en Caprabo nadie pide explicaciones». Me soltó: «Hay gente que trae aquí muchísimos gramos y no me anda cuestionando esas cosas». Sinceramente, me quedé sin palabras... Yo simplemente pregunté con educación por puro desconocimiento. Intenté calmar la situación diciendo: «Está bien, sigamos adelante, sin problema», a lo que ella siguió y siguió despotricando con un tono sorprendentemente crispado e incómodo. Realmente quería venderlo, fuera lo que fuera lo que me dieran, pero al final me fui con mis pertenencias a cualquier otro lugar debido a semejante trato.
Respuesta del negocio
Buenas Daniel, <br><br>Lamentamos rotundamente su experiencia. Analizaremos su caso y tomaremos las medidas pertinentes para que no vuelva a ocurrir. <br><br>Nuestro principal objetivo en Valoro es ofrecer una servicio profesional, de confianza y seguro. <br><br>Le invitamos a que nos llame al teléfono 670 753 810, si necesita hablar con el departamento de atención al cliente o si necesita asesoramiento.<br><br>Esperamos que pueda volver a visitarnos y tenga la experiencia profesional y agradable con la que trabajamos día a día. <br><br>Reciba un cordial saludo.
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-
Carito hace 10 meses
★☆☆☆☆
Pesimo servicio acabo de ir y la chica nk me atendió por estar hablando por telefono
Respuesta del negocio
Buenas Carito,<br><br>Lamentamos su valoración negativa. Analizaremos su caso y tomaremos las medidas pertinentes para que no vuelva a ocurrir.<br><br>Nuestro principal objetivo en Valoro, es ofrecer una servicio profesional, de confianza y seguro.<br><br>Esperamos que pueda volver a visitarnos y tenga la experiencia profesional y agradable con la que trabajamos día a día.<br><br>Reciba un cordial saludo.
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-
Misha hace 12 meses
★★☆☆☆
En el horario pone que está abierto y he pasado justo ahora y está cerrado, no es la primera vez que voy en horario que debería estar abierto y está cerrado.
Respuesta del negocio
Disculpe las molestias, pero por motivos administrativos, hay momentos en que se debe ir al banco y en esos momentos puede ser que se cierre unos minutos la tienda, hemos revisado el horario y está correcto, si necesita de nosotros puede llamarnos al 670 753 810
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-
Ramonet 59 hace 1 año
★★★★★
Siempre me he encontrado que pagan más que nadie.
Respuesta del negocio
Muchas gracias, Ramonet, por su valoración. Nos alegra saber que la atención y nuestras valoraciones han sido de su agrado. Estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite.
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-
Oscar Pamos hace 2 años
★★★★★
Gran experiencia, conduje desde Barcelona, el único lugar cercano con Lingotes de Oro. Estaba buscando recoger en la tienda, gente excelente, transacción fácil y rápida, definitivamente lo recomiendo y volveré a comprar yo mismo, gracias a TODOS
Respuesta del negocio
Muchas gracias, Oscar, por compartir su experiencia con tanto detalle. <br><br>Nos alegra saber que el desplazamiento valió la pena y que encontró un servicio rápido, claro y profesional. Le agradecemos sinceramente la recomendación.<br><br>Será un placer atenderle nuevamente cuando lo necesite. ¡Gracias de parte de todo el equipo de Valoro!
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-
S. E. hace 2 años
★☆☆☆☆
En mi caso no ha sido una buena experiencia, el trato ha sido seco cuando he preguntado por el peso, la dependienta me ha contestado molesta y al preguntar el precio de tasación, de nuevo fuera de tono en lo que debería ser un trato neutro y preciso. He desistido de continuar y me he marchado. En otros sitios de tasación la pantalla de la balanza está a la vista del cliente, lo que hace innecesario preguntarlo y da confianza. En este caso un sencillo giro del aparato de 90 grados lo solucionaría.
Respuesta del negocio
Hola Sibila, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la adecuada. Tomamos muy en serio sus comentarios y los revisaremos internamente para mejorar nuestro servicio.<br><br>En Valoro trabajamos siempre con procesos transparentes y un trato profesional, por lo que nos gustaría analizar su caso personalmente.<br><br>Si lo desea, puede contactarnos en comercial@valoro.es o llamarnos al 670 753 810, y estaremos encantados de atenderla y aclarar cualquier duda.
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-
Carlos Tomas Hortal hace 2 años
★☆☆☆☆
Gracias 65
Respuesta del negocio
Hola Carlos Tomas, <br><br>Primero de todo, lamentamos la valoración que nos ha dado. Le pedimos si puede darnos más datos sobre su experiencia en Valoro con el fin de analizar su caso y tomar las medidas pertinentes.<br><br>Le mandamos un cordial saludo.
Publicada en Reportar
-
Rebeca Benitez hace 3 años
★☆☆☆☆
Maleducados les hablas por WhatsApp y te dicen que te lo van a mirar y ni responden
Respuesta del negocio
Sra. Rebeca, primero de todo disculpas por parte de Valoro, pero ayer tuvimos problemas con el móvil del whatsapp, esta mañana le hemos contestado pero ya nos hemos encontrado con esta reseña, espero que pueda entender que a veces podemos tener incidencias, agradeceríamos que pudiera rectificar su malestar y entender que no fue en ningún momento por no atenderla, ya que además ayer tuvimos exceso de trabajo y no pudimos gestionar la incidencia hasta esta mañana, espero entienda nuestra disculpa.
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