4Dreams Móstoles| Compro Oro - Vender Joyas
Compro oro en Móstoles 4,8 · 245 reseñas en Google
4Dreams Móstoles es el punto de compra de oro y joyas que la red 4Dreams tiene en el centro comercial El Soto, junto al Carrefour de Móstoles. Compra oro, plata, piedras preciosas, joyas antiguas y de marca y relojes, y la tasación se explica paso a paso delante del cliente con básculas homologadas, a la vista de todos.
El equipo también trabaja con tasación de herencias familiares, ofrece tasación a domicilio gratuita y permite cambiar joyas por lingotes certificados. El pago es al instante y, quien solicita cita previa en la web, recibe una bonificación del 5 %.
- Dirección
- El Soto, Centro Comercial Carrefour Móstoles, Ctra. N-V, km. 19, 28935 Móstoles
- Teléfono
- 910 78 28 24
- Web
- 4dreams.es
- info@4dreams.es
Horario
| Lunes a jueves | 09:30–21:30 |
|---|---|
| Viernes | 09:00–21:30 |
| Sábado | 09:30–21:30 |
| Domingo | 10:00–16:00 |
Servicios
- Compra de oro Tasación explicada paso a paso
- Compra de plata
- Compra de relojes
- Compra de piedras preciosas
- Compra de joyas antiguas y de marca
- Tasación de herencias
- Tasación a domicilio Gratuita
- Cambio de joyas por lingotes Lingotes certificados
- Venta de lingotes de inversión Desde 5 gramos · Certificado Good Delivery
Características
- Pago al instante
- Tasación a la vista con básculas homologadas
- Bonificación del 5 % con cita previa
Qué opinan sus clientes
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Varios clientes destacan la atención del personal: hablan de un trato amable, profesional y cercano, con explicaciones claras del proceso de tasación, que les genera seguridad. También se menciona con frecuencia la rapidez, el pago inmediato y que la valoración les ha parecido buena. Muchas reseñas recientes indican que volverían o recomiendan el establecimiento.
Una parte menor de las opiniones es crítica. Algunas reseñas cuestionan el resultado de la valoración, ya sea por las pruebas realizadas a las piezas o por el peso obtenido, y otras señalan esperas largas sin información previa sobre el tiempo. Alguna reseña critica además el trato recibido de una empleada concreta. En esos casos el negocio ha respondido explicando que usa básculas homologadas, que las pruebas se hacen con consentimiento del cliente y que existe la opción de cita previa.
Resumen de sus reseñas más recientes en Google.
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azucena Estepar hace 1 semana
★★★★★
Nos atendió Dary trato agradable y profesional conforme con la tasacion
Respuesta del negocio
Muchas gracias por dejarnos tan buena valoración, azucena. Nos alegra saber que todo ha ido genial, y que el trato recibido en 4Dreams ha sido de 10, especialmente por la atención del equipo. Esperamos verte de nuevo.
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Succo Medina hace 2 semanas
★★★★★
Buena profesional . Un buen trato
Respuesta del negocio
Muchas gracias por dejarnos tan buena valoración, Succo. Nos alegra saber que todo ha ido genial, y que el trato recibido en 4Dreams ha sido de 10, especialmente por la atención del equipo. Esperamos verte de nuevo.
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María Villaluz hace 1 mes
★☆☆☆☆
Pésimo, a día hoy 26 de septiembre a las 21:00 de la noche un trato lamentable por una mujer argentina de pelo corto negro, llegó al establecimiento y está fuera de él sentada, según llegó poniendo pegas de la hora CERRABA EN MEDIA HORA y que no le iba a dar tiempo, que tenía que ir al servicio que no había ido en toda la tarde y cuando yo llegué estaba fuera SENTADA CON EL MÓVIL. No me quería pesar la joya sin firmar el papel, después me decía que viniera otro día sin las piedras y así me daría mejor tasación, sin decirme si quiera lo que me daría por cada una de las piezas ahora, una joya tenía una perla y le digo más menos lo que pesan y me dice que ella me da la tasación que ella quiera, le pregunto porque los oros son diferentes que uno es mejor calidad que el otro y me dice que me los va a tasar los dos igual que si es de más calidad ella me lo puede tasar solo de 18 sea lo que sea 😳 se da la vuelta me pone cara de asco resopla y me da la espalda para intentar disculparse me empieza a llamar gordi cuando ni si quiera me había preguntado el nombre pero lo había visto en la ficha porque soy cliente, le voy a poner una hoja de reclamaciones y no me la quería dar ni firmar, llevo más de una hora aquí y el trato de hoy ha sido pésimo y arruinado la confianza que tenía en ellos, siendo una clienta que va bastantes ocasiones, me parece lamentable que tengan una persona cara al público así. Las chicas del tres aguas son muy agradables sobre todo Verónica. De todas las que he tratado es la que mejor me atendido sin duda alguna
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Patri Bernardos hace 2 meses
★★★★★
Lo recomiendo, personal con buena atención cara al público, pago inmediato.
Respuesta del negocio
Muchas gracias por dejarnos tan buena valoración, Patri. Nos alegra saber que todo ha ido genial, y que el trato recibido en 4Dreams ha sido de 10, especialmente por la atención del equipo. Esperamos verte de nuevo.
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Sara P hace 2 meses
★★★★★
He sido atendida por Rocio y todo genial! Muy amable, meticulosa y explicándome todo el proceso. Me ha dado mucha seguridad y repetiré sin duda si tengo que volver a vender algo.
Respuesta del negocio
Muchas gracias por dejarnos tan buena valoración, Sara. Nos alegra saber que todo ha ido genial, y que el trato recibido en 4Dreams ha sido de 10, especialmente por la atención del equipo. Esperamos verte de nuevo.
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Estefania Esteban Edrosa hace 3 meses
★★★★★
Lorena dependiente super atenta y muy profesional
Respuesta del negocio
Muchas gracias por dejarnos tan buena valoración, Estefania. Nos alegra saber que todo ha ido genial, y que el trato recibido en 4Dreams ha sido de 10, especialmente por la atención del equipo. Esperamos verte de nuevo.
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Ana Margarita Fernandez Sirviente hace 3 meses
★★★★★
Genial el trato muy amable y eficaz ! Muchas gracias a Lorena 😊
Respuesta del negocio
Muchas gracias por dejarnos tan buena valoración, Ana. Nos alegra saber que todo ha ido genial, y que el trato recibido en 4Dreams ha sido de 10, especialmente por la atención del equipo. Esperamos verte de nuevo.
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jose lucas garcia rodrigez hace 3 meses
★★★★★
Lorena es una perso super amable y muy competente
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Lucia Livi hace 4 meses
★★★★★
Dary muy amable y todo súper bien
Respuesta del negocio
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Nos alegra saber que la experiencia ha sido de 10. Esperamos verte de nuevo.
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Paula Correa hace 4 meses
★★★★★
Un buen trato todo perfecto Muchas gracias Paola
Respuesta del negocio
Gracias por tu reseña positiva :)
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M. BELEN ESTEVEZ ARROYO hace 4 meses
★★★★★
Buena atención, muy amable y muy atenta PatriciaR
Respuesta del negocio
Muchas gracias por tu valoración. Estamos deseando verte de nuevo en 4Dreams
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Ivan Sánchez Pérez hace 4 meses
★★★★★
Muy profesional y maja Zuleika
Respuesta del negocio
Muchas gracias por dejarnos tan buena valoración. Nos alegra saber que todo ha ido genial, y que el trato recibido en 4Dreams ha sido de 10, especialmente por la atención del equipo. Esperamos verte de nuevo.
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Pedro jose Gomez Encinas hace 4 meses
★★★★★
Zuleika muy buena atención
Respuesta del negocio
Muchas gracias por dejarnos tan buena valoración. Nos alegra saber que todo ha ido genial, y que el trato recibido en 4Dreams ha sido de 10, especialmente por la atención del equipo. Esperamos verte de nuevo.
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Mariano Iglesias hace 5 meses
★☆☆☆☆
La empleada no está acta para trabajar hay no sabe comprobar las piezas mi anillo es de 14k y ella me a echado ácido de 18k y decía que era muy raro que burbujeaba y se ponía negro ( me a roto el anillo por qué me a metido una lima ) Eh vendido en otro sitio el anillo perfectamente tasado de 14k y esa trabajadora me a dicho que no lo podía recibir por qué era un baño de oro
Respuesta del negocio
Hola, Mariano.<br><br>Lamentamos que tengas esa percepción. Para poder determinar con precisión la naturaleza y composición de determinadas piezas, en ocasiones es necesario realizar pruebas adicionales. Estas comprobaciones siempre se explican previamente al cliente y únicamente se llevan a cabo con su conformidad. En tu caso, también te explicamos lo que podría <br><br>En tu caso, las pruebas realizadas confirmaron que la pieza no era de oro, motivo por el que no pudimos realizar una oferta en firme. <br><br>Lamentamos que no compartas el resultado obtenido, pero en 4Dreams trabajamos siempre con la máxima profesionalidad, transparencia y rigor técnico en cada valoración.<br><br>Un saludo,<br><br>Equipo 4Dreams
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Carlos Blanco hace 5 meses
★★★★★
Patrica Rodríguez nos atendió excelente
Respuesta del negocio
Muchas gracias por dejarnos tan buena valoración. Nos alegra saber que todo ha ido genial, y que el trato recibido en 4Dreams ha sido de 10, especialmente por la atención del equipo. Esperamos verte de nuevo.
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Elisabeth Indah hace 5 meses
★☆☆☆☆
Muy mal me engañaron, el dia 25 de Mayo 2026 he vendido mi collar en Mostoles me y cruz bstante grande, me attentido Rocio y me ha dicho pesa 12grammos y realmente pesa 13grammos, muy mal hecho, si hay zero estrella voy a poner menos
Respuesta del negocio
Hola Elizabeth. Lamentamos que tengas esa percepción, aunque queremos aclarar que en ningún momento has sido engañada.<br><br>En 4Dreams el peso de todas las piezas se verifica mediante balanzas homologadas para uso comercial y sometidas a las correspondientes verificaciones periódicas exigidas por la normativa vigente. No se trata de una báscula de uso personal, sino de un instrumento profesional cuya precisión está certificada. Además, la balanza permanece siempre visible para el cliente durante todo el proceso, por lo que pudiste comprobar en todo momento el peso que marcaba mientras se realizaba la tasación.<br><br>Tras recibir tu reseña, nos hemos puesto en contacto contigo para revisar el caso por si hubiera habido algún error por nuestra parte, y resolver todas tus dudas, facilitándote además la documentación e información que nos has solicitado con total transparencia. Finalmente verificamos que el peso mostrado fue el correcto. <br><br>Esperamos que en el futuro puedas darnos una nueva oportunidad para tasar tus piezas.<br><br>Un saludo, equipo 4Dreams.
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Jaime Lázaro hace 6 meses
★★★★★
Excelente y Rocío encantadora ,muy buen trato !!
Respuesta del negocio
Muchas gracias por dejarnos tan buena valoración. Nos alegra saber que todo ha ido genial, y que el trato recibido en 4Dreams ha sido de 10, especialmente por la atención del equipo. Esperamos verte de nuevo.
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Juan c V hace 6 meses
★★★★★
Hoy día 16 de mayo de 2026 hemos estado vendiendo en sucursal de Móstoles, unas pulseritas. Nos ha atendido Patricia R.. El trato exquisito, ha sido muy amable, nos ha explicado todo el proceso muy bien, incluso nos ha ayudado a conseguir el número de cuenta a través de la aplicación del movil para recibir el pago de la venta. Sin duda ,si tengo que hacer otra venta lo haré allí con Patricia R.. Muchísimas gracias Patricia por tu paciencia.
Respuesta del negocio
Muchas gracias por dejarnos tan buena valoración. Nos alegra saber que todo ha ido genial, y que el trato recibido en 4Dreams ha sido de 10, especialmente por la atención del equipo. Esperamos verte de nuevo.
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Ángela Rioja hace 6 meses
★★★★★
Fuimos a vender una pequeña cruz de oro y en cuestión de 10 minutos estaba todo hecho. Vendida a buen precio y la atención de Patricia ha sido genial, gracias por todo.
Respuesta del negocio
Muchas gracias por dejarnos tan buena valoración. Nos alegra saber que todo ha ido genial, y que el trato recibido en 4Dreams ha sido de 10, especialmente por la atención del equipo. Esperamos verte de nuevo.
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miriam asensio quiroz hace 7 meses
★☆☆☆☆
Hoy he tenido una experiencia bastante negativa en este establecimiento. Al llegar, me pidieron que me sentara en unas sillas de un bar cercano para mantener la privacidad con la clienta que estaban atendiendo, algo que en principio me pareció correcto y pensé que sería cuestión de unos minutos. Sin embargo, la espera se alargó muchísimo más de lo razonable. Tras más de 30 minutos, me acerqué a preguntar cuánto les quedaba y me indicaron que “dos minutos”, pero esos dos minutos terminaron siendo otros 10 más. Finalmente, después de unos 40 minutos de espera total y teniendo que irme a trabajar, decidí marcharme sin ser atendido. Entiendo que este tipo de servicios puede requerir tiempo, pero considero que lo mínimo es informar desde el principio de la espera aproximada para que el cliente pueda decidir si quedarse o volver en otro momento. En mi caso, solo iba a hacer una consulta rápida, y habría agradecido esa transparencia. Una experiencia decepcionante por la falta de gestión del tiempo y comunicación con el cliente.
Respuesta del negocio
Lamentamos sinceramente la espera y las molestias ocasionadas.<br>Nos gusta atender a cada cliente como se merece, con dedicación, tiempo y realizando todas las comprobaciones necesarias de forma profesional para garantizar la máxima precisión en cada valoración. Cuando un cliente trae varias piezas, es necesario verificarlas una a una y realizar todas las pruebas correspondientes, por lo que hay casos que pueden requerir más tiempo del inicialmente previsto.<br>Por este motivo, en determinados momentos no siempre es posible ajustar los tiempos exactos. En tu caso, se te indicó un tiempo aproximado de espera, aunque este tipo de servicios puede alargarse dependiendo de las necesidades del cliente que está siendo atendido en ese momento. Entendemos perfectamente que, al tener que ir a trabajar, no pudieras esperar más tiempo.<br>Para mayor comodidad, también ofrecemos la posibilidad de solicitar cita previa, lo que permite organizar mejor la atención y evitar esperas.
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