Super Efectivo SL Montera en Madrid
Compro oro en Madrid 4,5 · 165 reseñas en Google
- Dirección
- C. de la Montera, 1, 28013 Madrid
- Teléfono
- 915 22 13 81
Horario
| Lunes a viernes | 09:00–21:00 |
|---|---|
| Sábado | 10:00–20:30 |
| Domingo | 12:00–20:00 |
Qué opinan sus clientes
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Varios clientes destacan el trato amable y profesional del equipo de la tienda de la calle Montera, la claridad con la que se explica la valoración de las piezas y la rapidez del servicio. También se valoran positivamente la tasación y los precios ofrecidos, y hay quien menciona que se sintió acompañado en una venta con carga emocional.
Algunas reseñas critican aspectos puntuales: la espera para ser atendido a primera hora, una atención percibida como poco dispuesta cerca de la hora de cierre y la falta de aviso ante un cierre anticipado. El negocio ha respondido a estas críticas explicando sus procedimientos y horarios. Una reseña cuestiona además la valoración de unas joyas. Estas opiniones negativas son minoritarias frente al conjunto de valoraciones favorables.
Resumen de sus reseñas más recientes en Google.
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Kali Radha hace 1 semana
★★★★★
Lázaro y Alex fueron muy amables y me ayudaron mucho. Estoy en proceso de divorcio y decidí vender mi anillo de bodas; me brindaron mucha comprensión y apoyo durante todo el proceso. Gracias.
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rocio lombeida hace 2 semanas
★☆☆☆☆
Buenos dias,ayer fui a renovar los contratos que tengo con ustedes pero estaba cerrado sin un aviso, llame varias veces por telefono sin ninguna respuesta, espero que cuando vaya no me cobreis el retraso, por las molestias.
Respuesta del negocio
Estimada Rocío, lamentamos lo ocurrido, esa tarde tuvimos que cerrar la tienda un poco antes por la manifestación organizada en la zona, no dependió de nosotros y entendemos que si llamó por teléfono esa misma tarde, como comprenderá, nadie le atendió. De todas formas nos consta que volvió a la tienda unos días después y se renovaron sus contratos sin ninguna penalización. Atentamente,
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Juan CV hace 2 semanas
★★★★★
Excelente servicio de Lázaro y Elvira. La mejor tasación de oro de la ciudad. Muchas gracias a Lázaro y Elvira.
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Margarita Gobernado hace 2 semanas
★★★★★
Es la primera vez que voy y el chico cubano que atiende lázaro super agradable..y el trato ha sido excelente..lo recomiendo 👌
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luis miguel bravo hace 1 mes
★★★★★
Ha sido muy gratificante la atención que he tenido esta tarde en casa de empeños . El trato ha sido muy profesional y amable. Muchas gracias por la información en todo momento durante la valoración
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rossmery mendez justiniano hace 2 meses
★★★★★
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Francis La hace 2 meses
★☆☆☆☆
Entras y ni hola si te vas mejor para ellos así no trabajan . El dominicano que atiende no quería atenderme y me atendió de muy mala gana que iban a cerrar y eran las 20:40 Lo ha pesado mal y en otro me atendieron mucho mejor y con ganas Joyeria tati muy cerca .
Respuesta del negocio
Estimada Francis, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nuestro horario de atención al público finaliza a las 21:00 de lunes a viernes y cada operación de compraventa requiere un tiempo mínimo para revisar las piezas, verificarlas correctamente y realizar el proceso conforme a la normativa vigente. Además, antes del cierre del establecimiento es necesario llevar a cabo tareas obligatorias como el inventario y la documentación correspondiente. Por eso pedimos a los clientes que vengan con un poco más de margen antes de la hora de cierre para que se les atienda con tranquilidad. En todo caso, la atendimos y recibió un buen trato como el que damos a todos nuestros clientes, pesamos su joya con nuestras básculas certificadas - no se puede 'pesar mal'.... Esperando que vuelva a vernos en nuestra tienda para demostrarle la real excelencia de nuestra atención al cliente, Atentamente
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Sandra Delgado garcia hace 2 meses
★★★★★
Hemos ido a valorar esta mañana y nos han atendido dos chicas muy amable y simpáticas, muy buen trato . Hemos salido muy contentos, lo recomendamos .
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Cesar Pablos del rio hace 2 meses
★☆☆☆☆
Llegue alas 9 de la mañana había dos chicas "atendiedo", por decir algo, ya que estaban pegadas al ordenador y tardaron más de 10 minutos en darse cuenta que estaba alli y atenderme. Me parece de poca profesionalidad no levantar la mirada y ver si hay alguien para atender
Respuesta del negocio
Estimado César, nos disculpamos por la espera, las compañeras nada más abrir la tienda tuvieron un imprevisto que suponía un gran problema en la operatividad cotidiana y concentraron su atención en solucionar dicho problema. Desgraciadamente no se dieron cuenta de su presencia y de ahí la espera. De todas formas, al ser cliente habitual de esta tienda, para la próxima vez le invitamos a que haga notar su presencia para que las compañeras puedan atenderle lo antes posible o, en su caso, avisarle de si hay alguna incidencia que impida la atención inmediata. Atentamente,
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Gonzalo Collados perez hace 2 meses
★★★★★
Muy buen servicio
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marian celeste desena desena hace 3 meses
★★★★★
Estube ayer en este lugar,excelente la atencion del comercial que fui atendida,muchas gracias ..lo siento no recuerdo el nombre ,es de Rp Dominicana..
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luis fernando naranjo ortega hace 3 meses
★★★★★
Alex y Ascen son geniales
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Maite Aguirrezabala hace 3 meses
★★★★★
Excelente experiencia de atención al cliente, sobre todo el dependiente lazaro muy amable m, educado y profesional, totalmente recomendado.
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Ainara hace 3 meses
★★★★★
La mejor tasación de Madrid
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Heidy Rios hace 4 meses
★★★★★
Super buen servicio de nico gracias por todo
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Catalina Callejas hace 5 meses
★★★★★
Todas las personas q trabajan allí son super amables, te asesoran super bien y muy buenos precios .
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sr tik tok hace 5 meses
★★★★★
Excelente atención y servicio del equipo montera y sobre todo en un tiempo muy rápido me solucionaron mis dudas y me dieron el mejor precio! 🙌🏽 desde argentina lo recomiendo. VLL
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Klaris Mil hace 5 meses
★★★★★
Muy buena atencion muy amables y buen precio
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Pedro Luis Bello hace 6 meses
★★★★★
Excelente atención, muy buena tasación
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ruby ruby hace 6 meses
★☆☆☆☆
El peor trato que he recibido por parte de uno de los trabajadores del lugar,no son nada profesionales,intentan estafarte aun teniendo las joyas certificados.Nada recomendable
Respuesta del negocio
Estimado cliente/a, con los datos que nos aporta no podemos comprobar si efectivamente estuvo en nuestra tienda. En todo caso, aunque las joyas estén certificadas, en nuestro negocio siempre tenemos que comprobar el quilataje del oro. Y, en caso de que tuviera alguna gema, no se puede valorar al mismo precio que el oro, quizás de ahí su malestar. Por último, nos gustaría recalcar, tal y como hacemos en cada respuesta, que nuestros compañeros de tienda son muy profesionales y no nos interesa engañar a los clientes, hacemos de todo para que nuestros clientes se vayan satisfechos de la tienda. Atentamente,
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