ORO 18 KILATES S.L. en Collado Villalba
Compro oro en Collado Villalba 4,5 · 56 reseñas en Google
Oro 18 Kilates es una empresa de Collado Villalba dedicada a la compra y venta de oro, plata y joyas. Trabaja con joyas rotas, piezas sueltas, antigüedades, monedas y relojes, y también con empeños, para quien necesita convertir sus joyas en dinero.
Su equipo señala que prioriza la transparencia, la gestión ágil y la confidencialidad en cada operación. Atiende en la avenida de Honorio Lozano, de lunes a viernes por la mañana y por la tarde. Las tasaciones se hacen en persona, no por teléfono.
- Dirección
- Av. de Honorio Lozano, 31, 2, 28400 Collado Villalba
- Teléfono
- 689 71 65 52
- Web
- oro18kilates.es
- orokilates@gmail.com
Servicios
- Compra de oro Joyas rotas y antigüedades
- Compra de plata
- Compra de relojes y monedas
- Empeños
Características
- Confidencialidad
- Tasación solo presencial
Qué opinan sus clientes
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Entre las reseñas de Oro 18 Kilates, la mayoría de las valoraciones destacan el trato amable y la profesionalidad del personal, que según varios clientes explica con detalle cómo se valoran las piezas. También se mencionan con frecuencia las buenas tasaciones, la discreción del local, su ubicación y la facilidad para aparcar cerca de la puerta.
Las dos reseñas más recientes son críticas: hablan de citas que no se pudieron atender y de falta de aviso o de respuesta por teléfono y mensaje en un día concreto. El negocio ha contestado explicando lo ocurrido. Fuera de esas críticas, las valoraciones conocidas, aunque más antiguas, son casi todas de cinco estrellas.
Resumen de sus reseñas más recientes en Google.
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javichu2906 hace 2 años
★☆☆☆☆
Buenas, escribo en base a la reseña sobre la persona que tuvo un problema el día del padre. Aquel día yo también acudí y puedo corroborar que ese día por la tarde no abrieron el local. Quizá abrieron, pero por la mañana, aunque no me importa porque el caso es que me citaron por la tarde aquel día y en el propio google maps, ponían que cerraban antes por el festivo. Aún así nos fiamos de lo que ellos dijeron. Para sorpresa no abrieron y no solo eso, sino que ambos teléfonos comunicaban constantemente. En cuanto a lo de avisar, les escribimos un mensaje que tampoco se dignaron a contestar (de ahí la reseña). Y en cuanto a que tuvieron un imprevisto… no puede importarme menos. Ustedes tampoco saben si yo pude tener alguno aquel día. La diferencia es que yo no les hago perder el tiempo. Encima, quieren dejarnos de mentirosos, lo cual no entiendo porque no suelo presentarme con 30 kg de plata a la espalda en los sitios por gusto personal. Poco profesionales y encima mentirosos. Asuman sus errores, avisen a sus clientes y cállense.
Respuesta del negocio
La educación habla por si sola, mejor ni contestar a alguien con estos aires y esa prepotencia. Que pase un buen día y que sea feliz todo lo que su amargura le deje.
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Celia Rosa hace 2 años
★☆☆☆☆
Me dieron cita a las 17,30h hace dos días con confirmación de cita por WhatsApp....no apareció nadie, no cogieron los teléfonos ni contestaron al WhatsApp ... En la web pusieron cerrado por el día del padre!!?? Señores, seriedad,que todos tenemos vida y cosas que hacer. En su contestación a esta reseña y como no me permiten contestar, añadir que en ningún momento me llamaron por teléfono ni a mi ni a la señora que estaba citada a las 17h y a la que tambien dieron plantón, es más fueron ustedes los que no contestaron a nuestras llamadas. Siempre pueden ocurrir imprevistos, pero hubiera sido tan fácil como avisar y repito NO AVISARON, no engañen a los clientes que leen las reseñas.
Respuesta del negocio
Buenos días Celia:<br><br>En principio le pedimos disculpas por la parte que nos pudiese corresponder, si este fuese el caso; en cierto modo entendemos su malestar pero no su precipitada reseña, sin antes haber hablado con nosotros y conocer la verdadera razón de no poder atenderle en tiempo y forma con la cita programada. Una situación accidental de fuerza mayor imposibilitó celebrar dicha visita a nuestras instalaciones, no obstante se le llamo con anterioridad desde otro numero de teléfono al conocido por Ud. como WhattsApp de la empresa y en este caso ni contesto a las llamadas, ni atendió las perdidas que seguramente quedaron registradas en su móvil.<br>Solamente aclararle que dada nuestra trayectoria profesional y todas las reseñas que avalan nuestro trabajo, no es nuestro estilo actuar como da a entender en sus comentarios, aunque entiendo estén motivados por su repentino malestar. <br>Nuestras tiendas estaban operativas y con mayor razón por ser precisamente el día del padre, en el caso de la tienda a la que Ud hace referencia siempre permanece cerrada al público en general y solo se atiende con cita previamente cerrada, como era su caso para dar una atención con todas las medidas de seguridad, calidad y de máxima privacidad. Suponemos que es la mejor manera de atender a nuestros clientes despues de 45 años de dilatada experiencia en el sector de la compra de joyas y venta de oro para inversionistas.<br>Sin otro particular esperamos haberle esclarecido el mal entendido entre las partes, no obstante si hubiese atendido nuestras llamadas se habría ahorrado no solamente el paseo, sino también su tiempo y a nuestro parecer, esos desafortunados comentarios.<br><br>No obstante seguimos estando a su disposición, si ello fuese de su agrado e interés; esperamos una vez más acepte nuestras mas sinceras explicaciones.<br><br><br>Atentamente.<br><br>Director Gerente.
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Sara Fdez hace 2 años
★★★★★
Era la primera vez qué íbamos a vender joyas de oro. La persona que nos atendió, nos explicó todo el proceso que iba realizando para comprobar los quilates y el valor de cada una de ellas. Fue súper amable y nos llevamos muy buena impresión de este sitio. Muchas gracias por tu simpatía y profesionalidad. Con personas así, da gusto. Gracias.
Respuesta del negocio
Buenos días Sara:<br><br>Muchas gracias por tu buena valoración pero sobre todo por hacernos conocedores del porqué de la misma y tu experiencia.<br><br>Encantados de volver a verte cuando sea vuestro deseo tanto para vender y/o comprar.<br><br>Atentamente
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Maria Barbosa san Román hace 2 años
★★★★★
Todo muy bien ,fuimos a vender unas piezas de oro , y nos atendió Guillermo ,una persona agradable y educada Nos hizo una buena tasación , nos fuimos muy conformes . Recomendable al ciem por cien Geacias !!
Respuesta del negocio
Buenos días María:<br><br>Gracias por tu buena valoración y comentarios, así como tu recomendación a futuros clientes.<br><br>Transmitiremos a Guillermo vuestros comentarios por su buen hacer.<br><br>Atentamente.<br>
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Carlos Navas hace 3 años
★★★★★
Muy buen trato .y muy buen precio.en comparación con las grandes casa de empeños de Madrid
Respuesta del negocio
Hola Carlos, muchas gracias por tu reseña, seguimos trabajando para mejorar el servicio y nuestros precios.<br><br>Atentamente.
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Jaime De Obeso hace 3 años
★★★★★
El chico que me atendió, muy crack. Da gusto encontrarse con gente así.
Respuesta del negocio
Hola Jaime, muchas gracias por tu reseña.
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Hector ibañez hace 3 años
★★★★★
Genial trato y precio para vender mi oro. Además Guillermo me aconsejo para vender la plata por mi situación y el precio de mercado. Se agradece la honestidad. Muchas gracias
Respuesta del negocio
Muchas gracias Hector por tu valoración y comentarnos los motivos de sentirte tan bien atendido.<br><br>Atentamente<br>
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Adrián Núñez Salinas hace 4 años
★★★★★
Gran trato además de discreción.
Respuesta del negocio
Muchas gracias por su buena valoración.<br><br>Un saludo<br>
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Luismi Martinez Arias hace 4 años
★★★★★
Gente muy simpática y agradable, se encuentra fácil, tiene una buena ubicación además se puede aparcar prácticamente en la puerta. Muy discreto. Fui a tasar mis joyas a varios sitios pero ellos me dieron la mejor tasación! Lo recomiendo 100%.
Respuesta del negocio
Muchas gracias por su buena valoración y reseña.<br><br>Atentamente
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rodrigo fernandez hace 4 años
★★★★★
Fui a vender unos articulos y recibi un trato excepcioal. Muy agradable y despuesto a resolver todas mis dudas.
Respuesta del negocio
Muchas gracias Rodrigo por su buena valoración.<br><br>Transmitiremos a nuestro personal su buen hacer para seguir como referente de la sierra en nuestro negocio.<br><br>Un saludo.
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ruben jimenez hace 4 años
★★★★★
Fui a vender unas joyas y la mejor tasación, muy majos y transparentes
Respuesta del negocio
Hola Ruben:<br><br>Gracias por su buena reseña y decirnos como se sintió tratado en nuestro negocio.<br><br>Un saludo y hasta la próxima ocasión que Ud, desee.
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Miriam Razuri hace 4 años
★★★★★
Buena atencion gracias
Respuesta del negocio
Buenos días Miriam:<br><br>Muchas gracias por sus cinco estrellas y decirnos comose sintio.<br><br>Un saludo
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Gonzalo De Juan hace 4 años
★★★★★
Muy buen servicio
Respuesta del negocio
Muchas gracias por sus cinco estrellas y valorar nuestro servicio.<br>Un saludo<br>
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JOSE MARIA OBESO hace 4 años
★★★★★
Muy bien ubicado. Trato excelente. Muy bien tasado. Recomendable 100×100.
Respuesta del negocio
Muchas gracias por su buena valoración y su reseña.<br><br>Un saludo<br>
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Alvaro Vazquez Garcia hace 4 años
★★★★★
Buen servicio… Buena ubicación… Parking a la puerta… Sitio discreto… La mejor tasación por mis joyas…
Respuesta del negocio
Buenos días Alvaro:<br><br>Muchas gracias por su detallada reseña.<br><br>Atentamente
Publicada en Reportar
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Alejandro García hace 4 años
★★★★★
Buen servicio, con facilidad de aparcamiento en la puerta y un trato inmejorable además de una gran experiencia en la tasación. Totalmente recomendable.
Respuesta del negocio
Buenos días Alejandro:<br><br>Le agradecemos no solo sus cinco estrellas sino el porqué y las razones de las mismas.<br><br>Un saludo y hasta la próxima vez que desee visitarnos.
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alvaro sedeño hace 4 años
★★★★★
El personal super atento, quería agradecer el trato y resaltar que me han dado el mejor precio por mis joyas, sin duda volveré totalmente recomendable
Respuesta del negocio
Gracias Alvaro por sus cinco estrellas, su reseña y como no recomendarnos a otros clientes.<br><br>Encantados de contar con su presencia cuando lo estime oportuno.<br>Un saludo.
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Antonio Losada Vozmediano hace 4 años
★★★★★
servicio impecable
Respuesta del negocio
Buenos días Antonio:<br>"Servicio Impecable", sobran las palabras para agracederle su breve y rotundo mensaje sobre nuestro "buen hacer". <br><br>Gracias por sus gratificantes palabras.<br><br>Atentamente<br><br>
Publicada en Reportar
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Ignacio Candelaria hace 4 años
★★★★★
Trasparencia y calidad, muchas gracias. Recomendable 100%
Respuesta del negocio
Muchas gracias por sus cinco estrellas, valorar y recomendar nuestra empresa.<br><br>Atentamente.
Publicada en Reportar
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Silvia quintana hace 4 años
★★★★★
un sitio diacreto, muy buen servicio
Respuesta del negocio
Buenas tardes Silvia:<br><br>Muchas gracias por tu buena valoración.<br><br>Te esperamos para comprar o vender, cualquiera que sea tu deseo.<br><br>Atentamente
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